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# 진도율이 100%가 안 됩니다

{% hint style="info" %}

## 차시 기준 진도율 산정 방식

* 전체진도율은 1개의 차시가 학습완료 될 때마다 업데이트 됩니다. 
  * ex) 10개 차시로 구성된 과정이 있을 때, 1개 차시를 학습완료할 때마다 10%의 진도율이 채워집니다. 
* 1개 차시는 인정시간을 충족시켰을 때 학습완료가 됩니다. 
  * ex) 인정시간이 15분일 때, 10분만 학습한 경우 학습완료가 되지 않기 때문에 10분간 학습헸더라도 진도율이 채워지지 않습니다
    {% endhint %}

### 학습 완료 여부 확인 

각 차시가 학습완료되었는지 확인합니다. 

관리자는 교육상품관리 > 과정운영 > 과정명 > \[수강생]탭에서 해당 수강생명을 클릭하고, \
CRM창에서 수강정보 > 해당 과정명클릭하여 각 차시별 완료여부를 확인하실 수 있습니다. 

학습 완료가 되어야 해당 과정의 진도율이 채워지기 때문에, 학습완료가 된 과정이 있는지 확인 합니다. 

<figure><img src="https://2682005733-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCJ1h9RfgMyIYNsCiItT%2Fuploads%2Fzkw1fUT5qL5JcNT7D0WJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9158d100-604e-4151-be85-24a18d74a175" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

수강생은 마이페이지 > 해당 과정의 강의실의 목차에서 학습완료 여부를 확인하실 수 있습니다.&#x20;

파란색 표지가 학습 완료된 차시이며, 학습 완료가 되어야 해당 과정의 진도율이 채워지기 때문에, 학습완료가 된 과정이 있는지 확인 합니다.

<figure><img src="https://2682005733-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCJ1h9RfgMyIYNsCiItT%2Fuploads%2FTFZW8mD40ZGaPTFXppb0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d093eac5-4328-44d7-9312-e803ba920744" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 인정시간이 잘못 설정된 경우

강의를 수강하였으나, 인정시간 설정이 잘못되어서 학습완료가 되지 않을 수 있습니다.&#x20;

* 영상이 10분 59초이나, 인정시간을 11분으로 설정한 경우
* 영상의 마지막 1분은 아웃트로 영상이어서 수강생이 영상 창을 바로 닫는 경우 등

이 경우 인정시간을 변경하고, 수강생을 관리자 임의로 학습 완료 처리하실 수 있습니다.&#x20;

#### 인정시간 변경하기

1. 교육과정관리 > 과정개설 > 과정명 > \[강의목차]탭에서 수정하고자 하는 강의명을 클릭합니다.&#x20;

<figure><img src="https://2682005733-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCJ1h9RfgMyIYNsCiItT%2Fuploads%2FYaxqrpEzBYwNPyodQPF4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b58913ec-5434-49da-b091-677b87be29bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\
2\. 인정시간을 수정하여 \[수정]버튼을 클릭해줍니다. \
\* 인정시간은 영상의 시간보다 1\~3분 정도 적게 설정하시는 것을 권장드립니다.&#x20;

<figure><img src="https://2682005733-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCJ1h9RfgMyIYNsCiItT%2Fuploads%2Fn5KOI1dF33kN6jlW4Xv7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=da5c9ae9-4b99-435c-b738-4ba6535839d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 관리자가 학습완료 처리 하기&#x20;

교육상품관리 > 과정운영 > 과정명 > \[수강생]탭에서 해당 수강생명을 클릭하고, \
CRM창에서 수강정보 > 해당 과정명 클릭하여 각 차시의 오른편에 있는\[완료처리]버튼을 통해 학습완료 처리 할 수 있습니다.&#x20;

<figure><img src="https://2682005733-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCJ1h9RfgMyIYNsCiItT%2Fuploads%2FZDOcUCc5FXgPVvIlqSZy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e07611ca-24cc-40b3-a652-978d664552eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 학습시간 체킹이 되지 않는 경우&#x20;

콜백 설정이 되지 않은 경우, 강의를 학습해도 학습 시간이 채워지지 않습니다.\
이 경우 콜백 설정 확인이 필요합니다.&#x20;

콜백 설정은 아래 매뉴얼을 참고할 수 있습니다.&#x20;

{% content-ref url="/pages/hbmkzMUXQAQxtCEuNfwg" %}
[Broken mention](broken://pages/hbmkzMUXQAQxtCEuNfwg)
{% endcontent-ref %}

***

### \[참고] 수강생 학습 시간 확인 방법

교육상품관리 > 과정운영 > 과정명 > \[수강생]탭에서 해당 수강생명을 클릭하고, \
CRM창에서 수강정보 > 해당 과정명 클릭하여 각 차시별 학습초와 최대위치를 확인할 수 있습니다.&#x20;

학습초와 최대위치 둘 다 인정시간을 넘어야 학습완료가 됩니다.&#x20;

* 인정시간이 10분인 차시를 5분간 듣고, 10분 위치로 옮겼을 때 학습시간은 5분, 최대위치는 10분이 됩니다. 이 경우 학습시간이 5분 밖에 되지 않기 때문에 학습완료 되지 않습니다.&#x20;

<figure><img src="https://2682005733-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnCJ1h9RfgMyIYNsCiItT%2Fuploads%2FW3QYE53rmd86ooxFxZnY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bec618c0-6e5d-45f1-ba81-ff1d2997c7f7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> 위 내용 확인이 어려우시거나, 확인 했음에도 문제가 없는 경우, 문의게시판으로 문의 남겨주시길 바랍니다. \
> 문의 시 문제가 발생한 수강생 아이디, 과정명, 차시명을 함께 전달 주시면 보다 빠른 확인이 가능합니다.&#x20;

***

> \*참고:  진도율 산정 기준을 차시의 학습완료 기준 혹은 학습시간 기준 중 선택할 수 있습니다.(2026.08)
>
> 홈페이지관리 > 사이트정보 메뉴에서 '진도율 산정 기준'을 선택할 수 있습니다.<br>

{% hint style="success" %}

## 학습시간 기준 진도율 산정 방식&#x20;

* 전체 진도율은 **수강생의 총 학습시간/전체 영상의 학습시간(%)**&#xB85C; 계산됩니다.&#x20;
  * ex) 각 10분, 15분, 15분짜리 영상3개 차시로 구성된 과정이 있을 때, 1차시를 5분, 2차시를 15분 수강했을 때 전체진도율 (5+15)/(10+15+15)=50%가 됩니다.&#x20;
* 인정시간을 충족하여 학습완료가 됐을 때 해당 차시는 영상의 학습시간 만큼 인정이 됩니다.&#x20;
  * ex) 영상의 학습시간이 10분, 인정시간이 5분인 영상을 6분간 수강하게되면, 인정시간인 5분을 넘어 학습완료가 되고, 학습완료 되었기 때문에 해당 수강생의 학습 시간은 10분으로 측정 됩니다.
    {% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://malgn.gitbook.io/cloud/operation-guide/operation-troubleshooting/progress-not-100.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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