> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://malgn.gitbook.io/cloud/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://malgn.gitbook.io/cloud/operation-guide/video-services/kollus/device-limit-exceeded.md).
# 기기대수 초과(code : 8673, 8464, 4102)
{% hint style="info" %}
콜러스 사용 시 오류코드 8673, 8464, 4102는 기기대수가 초과됐을 때 발생하는 오류코드 입니다.
PC/모바일 통합 지정된 대수를 초과하는 기기에서 시청 시도를 할 경우 발생합니다.
기기대수를 초기화 하는 방법에는 **\[허용기기로 등록]** 혹은 **기기 \[등록 해제]** 방법을 사용하실 수 있습니다.
{% endhint %}
1. **중복 재생 차단 관리 페이지 접속하기**
* 콜러스 콘솔 > 설정 아이콘 클릭 > 중복 재생 차단 > '중복 재생 차단 관리로 이동하기' 클릭 후 접속합니다.
***
2. **허용기기로 등록**
> **\[차단내역]** 페이지에서 중복 재생 차단 로그에서 **차단된 기록을 확인**하실 수 있습니다.
>
> 사용자 아이디는 ' **000\_회원아이디** ' 로 구성되어 있으며, '000' 은 **기업 고유 번호**입니다.
>
> 이 페이지에서 회원별 계정에 대해서 **\[허용기기 등록]** 을 하실 수 있습니다.
\- **차단내역** > **'사용자 아이디'** 검색 > **\[허용기기 등록]** 버튼 클릭
***
3\. **등록된 기기 해제**
> **'기기관리'** 페이지에서 아이디별 등록된 기기를 확인하실 수 있습니다.
>
> 사용자 아이디는 ' **000\_회원아이디** '로 구성되어 있으며, '000' 은 **기업 고유 번호**입니다.
>
> '000\_회원아이디' 검색 시 해당 회원의 계정에 등록된 기기를 확인하여 **\[등록해제]** 를 하실 수 있습니다.
\- **기기관리** > **'사용자 아이디'** 검색 > **\[등록해제]** 버튼 클릭
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://malgn.gitbook.io/cloud/operation-guide/video-services/kollus/device-limit-exceeded.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
